Gérer le patrimoine informatique
C.n-1
Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
C.n-2
Développer la présence en ligne de l'organisation.
C.n-3
Travailler en mode projet
C.n-4
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Recenser et identifier les ressources numériques.
- Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique.
- Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation
associés à un service. - Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique.
- Gérer des sauvegardes
- Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques.
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Collecter, suivre et orienter des demandes.
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Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs.
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Traiter des demandes concernant les applications.
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Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques.
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Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
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Participer à l'évolution d'un site web exploitant les données de l'organisation.
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Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet.
- Planifier les activités.
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Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts.
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
C.n-5
Organiser son développement professionnel
C.n-6
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Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service.
- Déployer un service.
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Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service .
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Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel.
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Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle.
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Gérer son identité professionnelle.
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Développer son projet professionnel.